本文摘要：云南泛舟近年呈现出疯狂快速增长趋势，但是各类不良现象内敛见诸报端：导游打人、强制消费、房东撕毁、酒托捕食……旅游纠纷大大激增。

云南泛舟近年呈现出疯狂快速增长趋势，但是各类不良现象内敛见诸报端：导游打人、强制消费、房东撕毁、酒托捕食……旅游纠纷大大激增。这对于游客来说，如何确保自身的权益就沦为一个最重要问题。游客出外旅游，并想在维权这件事扯太长的时间，却是游客的时间是最宝贵的，也想费太多的精力，他们是出来旅游的，而不是出来维权的。因此，游客对维权的拒绝警察所，一方面拒绝便捷有效地，另一方面拒绝快捷。

今年3月20日，云南省高院和百度公司合作上线“百度地图 云南旅游巡回演唱法庭”，用力页面，遍及全省旅游重镇的70个旅游法庭，73个旅游巡回演唱审判点，涉及法庭地址、地图定位、联系法官姓名和电话等基本信息就能一目了然。如今，云南省已构建旅游纠纷案件巡回演唱审理的常规化，构建了全省旅游案件巡回演唱审判仅有覆盖面积、旅游巡回演唱法庭重点景区仅有覆盖面积。当法庭“搬到”到景区门口，给旅游案件审判工作带给哪些变化？《工人日报》记者展开了探访。

当日法院、当日立案、当日递送“非常感谢你们，我原以为你们不会指责本地企业，没想到能公正处理，而且这么慢就把这个事情真相大白。”80多岁的昆明游客王先生对记者说道，“我这个案子从立案到处长至继续执行，法官他们仅用了三小时。”今年“五一”期间，同住昆明的王先生携同女儿一行4人到曲靖罗平县多依河4A级景区游玩，期间在搭乘景区旅游观光车时轮椅差点从车上跌入损毁，为此与景区公司再次发生赔偿金纠纷。辖区鲁布革旅游巡回演唱法庭接掌该案后，及时制订调停预案，在查明事实、认清责任的基础上，又给景区公司忘了经济账、信誉账，双方最后达成协议调停协议，景区赔偿金王先生修理轮椅费600元。

“我们专门通车了两条24小时服务热线。”罗平县人民法院鲁布革旅游巡回演唱法庭庭长张选刚讲解说道，根据规定，标的额1万元以下的小额旅游纠纷案件，免交诉讼费；标的额1万元以上或者改以普通程序审理的旅游纠纷案件，调停结案的也免交诉讼费。

这对于比较“弱势”的游客来说，似乎是一个十分现实、十分实惠的规定，减低了游客的开销，减少了维权成本。据云南省高院院长张学群讲解，针对旅游纠纷案件涉诉标的小、争议并不大、权利义务关系具体的特点，各巡回演唱审判机构创建电话接访、诉前调停、巡回演唱审理、及时继续执行等一站式便民服务机制，及时消弭纠纷，对于旅游纠纷案件应以限于小额诉讼程序和简易程序审理，当日法院、当日立案、当日递送，减免诉讼费用和继续执行费用，力争就地法院、审理、调停和继续执行。张选刚告诉他记者，目前法院和派出所、工商所等单位皆创建了联络机制。

“一般我们收到滋扰后不会第一时间展开调停，同时相同证据，除非利益损毁相当严重，游客都不愿拒绝接受调停。”旅游法庭优势多 游客满意度低2016年6月29日，云南大理州首家旅游巡回演唱审判点——剑川县法院沙溪旅游巡回演唱法庭月上海证券交易所正式成立。

沙溪古镇作为云南近年来又一热门景点，旅游纠纷也大幅递减。法庭就设于古镇的中心寺登街。

去年年底，从青岛来沙溪旅游的崔小姐与旅行社再次发生纠纷，通过宣传单上的电话和地址寻找了旅游法庭。法庭就地开始调停，最后获得失望的结果。一张办公桌、一条长凳，一块牌子，景区哪里有纠纷都能及时办案处置。

“法庭正式成立后，案件并不多，我们旅游法庭的定位主要引人注目服务，引人注目对旅游产业的维护。”大理剑川县法院院长王鸿说道。

但是旅游法庭的起到非常明显，放在那里，相等于给游客打了一针稳定剂、不吃了一颗定心丸。在迪庆藏族自治州中级人民法院袁学红显然，旅游法庭仅次于的优势在其及时性和灵活性。

法官仍然躺在法院里等着控告，可以第一时间抵达纠纷地，就地立案、就地解决、就地继续执行，一个案子有可能20分钟就解决问题了。在方式上，可以诉前调停，也可以开庭审理，“现在司法改革了，不必须再行请示汇报，法官可以必要判。”他说道，移动电子签章也构建了立刻递送。此外，诉前调停是不必须案件受理费的，其他可以视情况减免、减收，总之一切以便利、服务当事人为宗旨。

解决问题游客“最后一公里”的后顾之忧旅游法庭的建设是一件振奋人心的事情。大理市旅游综合执法稽查大队大队长杨俊峰说道，旅游法庭对于当地旅游秩序的确保具备三个必要益处：首先可以在旅游行政执法部门处置纠纷时给一些更加专业的意见和承托；之后，可以展开更加了解、全面、精细的普法宣传；最后可以起着更加有力的威吓起到，“就像警方的巡逻车进过来，并不是要捉人，而是威吓潜在的犯罪分子。某种程度的，车载法庭往景区一开，或者旅游法庭往景区核心方位一挂，威吓起到就出来了。”杨俊峰回应，将通过把法庭“搬入”景区，及时解决问题游客“最后一公里”的后顾之忧，为游客和旅游经营者获取较好的法律服务，营造大自然、人文与法治兼备的旅游市场环境。

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